Tendencias en telecomunicaciones empresariales
En la actualidad, las telecomunicaciones son parte fundamental de la actividad de las empresas dado que los sistemas de trabajo cada día presentan más transformaciones y avances enfocados hacia la no presencialidad, el dinamismo, el procesamiento y automatización de datos, que exigen la construcción de infraestructuras más robustas y completas para asegurar la conectividad entre […]
La era del cliente y la transformación digital
Estamos en la era del cliente, de la transformación digital y de las nuevas tecnologías. En este escenario, las relaciones evolucionan y este fenómeno ha dado lugar al surgimiento de un concepto conocido como experiencia del cliente, el cual es gestionado por los sistemas CRM, sigla que es utilizada para abreviar Customer Relationship Management, en […]
Primera parada del viaje de transformación digital empresarial: automatización de procesos
Los líderes empresariales realizan, cada día con mayor frecuencia, estrategias para mejorar la administración del tiempo, en donde parezca retroceder el reloj y comenzar a recuperar horas de productividad que se traduzcan en el aumento de la rentabilidad de sus negocios. Diferentes investigaciones y artículos en revistas especializadas en inteligencia de negocios revelan que todos […]
La experiencia de usuario como estrategia de fidelización a nivel empresarial
Brindar experiencias que aporten distinción a los productos y servicios que se ofrecen es una de las principales premisas y tendencias comerciales en el año 2023, las cuales abarcan la nueva era de la digitalización empresarial. El término customer experience o experiencia del cliente en español, cada vez toma mayor auge y fuerza dada su […]
Evolución y beneficios del e-Learning a nivel empresarial
El e-Learning es considerado como una evolución en la formación académica que nace con la expansión de Internet, en el que se pone a disposición de profesionales, técnicos, estudiantes y personas en general de la enseñanza virtual, que resulta ser un entorno rico en información y conocimientos. A diferencia del aprendizaje a distancia, esta modalidad […]